ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG
Ngày cập nhật gần nhất: 28/07/2026
Ngày có hiệu lực: 28/07/2026
Điều khoản và Điều kiện sử dụng này quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các chức năng trên BDS Online.
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng BDS Online, người dùng xác nhận rằng:
Đã đọc và hiểu Điều khoản này.
Đồng ý tuân thủ Điều khoản này và các chính sách liên quan.
Có đủ năng lực và thẩm quyền cần thiết để thực hiện các hành động trên nền tảng.
Chịu trách nhiệm đối với thông tin, nội dung và hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình.
Người dùng không đồng ý với Điều khoản này cần ngừng sử dụng nền tảng và không đăng ký tài khoản.
1. Thông tin về BDS Online
BDS Online là nền tảng cung cấp và tổ chức thông tin bất động sản, hỗ trợ:
Sale xây dựng hồ sơ nghề nghiệp.
Sale tạo và quản lý Listing.
Khách hàng tìm hiểu thông tin dự án và bất động sản.
Khách hàng kết nối trực tiếp với sale phù hợp.
Tiếp nhận báo cáo về tài khoản hoặc nội dung có dấu hiệu vi phạm.
Thông tin liên hệ:
Website: bdsonline.vn
Email: admin@bdsonline.vn
Hotline/Zalo: 0935 355 881
WhatsApp/Viber: 0935 355 881
2. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng đối với:
Khách truy cập website.
Khách hàng tìm kiếm hoặc gửi yêu cầu liên hệ.
Người đăng ký tài khoản.
Thành viên và sale sử dụng nền tảng.
Người đăng Listing hoặc nội dung.
Người gửi phản hồi, báo cáo hoặc khiếu nại.
Cá nhân, tổ chức sử dụng dữ liệu hoặc nội dung được cung cấp trên BDS Online.
Một số chức năng có thể được điều chỉnh thêm bởi chính sách chuyên biệt.
3. Hệ thống chính sách liên quan
Điều khoản này cần được đọc cùng với:
Chính sách bảo mật thông tin.
Chính sách tài khoản và tư cách thành viên.
Chính sách vòng đời Listing.
Quy định nội dung và chống spam.
Chính sách xử lý vi phạm và khiếu nại.
Chính sách miễn trừ trách nhiệm.
Các thông báo hoặc quy định chuyên biệt được công bố tại từng chức năng.
Trong trường hợp một vấn đề đã được điều chỉnh cụ thể tại chính sách chuyên biệt, chính sách chuyên biệt được ưu tiên áp dụng đối với vấn đề đó, miễn là không trái với quy định pháp luật bắt buộc.
4. Điều kiện sử dụng nền tảng
Người dùng chỉ được sử dụng BDS Online khi:
Có năng lực hành vi phù hợp theo quy định pháp luật.
Cung cấp thông tin trung thực khi được yêu cầu.
Không sử dụng nền tảng cho mục đích trái pháp luật.
Không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người khác.
Không gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của hệ thống.
Tuân thủ các chính sách được BDS Online công bố.
BDS Online có thể từ chối cung cấp hoặc hạn chế một chức năng nếu người dùng:
Không đáp ứng điều kiện sử dụng.
Không hoàn tất thông tin bắt buộc.
Có dấu hiệu mạo danh hoặc gian lận.
Đang bị xử lý vi phạm.
Sử dụng nền tảng theo cách có nguy cơ gây thiệt hại cho người khác.
5. Đăng ký tài khoản
Để sử dụng các chức năng dành cho thành viên hoặc sale, người dùng có thể phải đăng ký tài khoản.
Khi đăng ký, người dùng phải:
Cung cấp thông tin chính xác và có thể xác minh.
Sử dụng email và số điện thoại thuộc quyền kiểm soát hợp pháp của mình.
Không mạo danh cá nhân hoặc tổ chức khác.
Không tạo tài khoản thay cho người khác khi chưa được phép.
Không cung cấp thông tin gây hiểu nhầm về danh tính hoặc tư cách nghề nghiệp.
Cập nhật thông tin khi có thay đổi quan trọng.
Việc gửi đăng ký không đồng nghĩa BDS Online bắt buộc phải chấp nhận hoặc cung cấp mọi chức năng ngay lập tức.
BDS Online có thể áp dụng quy trình kiểm tra, xác minh hoặc phê duyệt phù hợp trước khi cho phép người dùng sử dụng một số chức năng.
6. Một người và nhiều tài khoản
Người dùng không được tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản nhằm:
Spam.
Đăng lặp lại cùng một nội dung.
Né tránh giới hạn của nền tảng.
Né tránh quyết định khóa hoặc xóa tài khoản.
Che giấu danh tính.
Mạo danh nhiều cá nhân khác nhau.
Tạo tương tác, báo cáo hoặc đánh giá giả.
Thực hiện hành vi gian lận.
BDS Online có thể kiểm tra và xử lý các tài khoản có dấu hiệu cùng thuộc một người hoặc một nhóm người phối hợp thực hiện hành vi vi phạm.
Việc một cá nhân có nhu cầu chính đáng sử dụng nhiều tài khoản cho các vai trò hoặc đơn vị khác nhau phải được BDS Online chấp thuận khi cần thiết.
7. Bảo mật tài khoản
Người dùng chịu trách nhiệm bảo vệ:
Tên đăng nhập.
Mật khẩu.
Mã xác thực.
Email và số điện thoại dùng để khôi phục tài khoản.
Thiết bị đang đăng nhập.
Người dùng không được:
Chia sẻ mật khẩu.
Cho thuê, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản.
Cho người khác sử dụng tài khoản để thực hiện hành vi bị cấm.
Cố ý duy trì đăng nhập trên thiết bị không an toàn.
Sử dụng thông tin đăng nhập lấy được trái phép.
Người dùng cần thông báo ngay cho BDS Online nếu:
Nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
Mất quyền kiểm soát email hoặc số điện thoại.
Phát hiện Listing hoặc hồ sơ bị thay đổi ngoài ý muốn.
Phát hiện hoạt động không do mình thực hiện.
BDS Online có thể khóa tài khoản vì lý do bảo mật khi có căn cứ cho rằng tài khoản đã bị xâm nhập hoặc đang được sử dụng trái phép.
8. Trạng thái tài khoản
BDS Online quản lý vòng đời tài khoản thông qua trường Account Status.
Các giá trị gồm:
Active
Locked
Deleted
8.1. Active
Active là trạng thái tài khoản đang hoạt động.
Tùy theo các điều kiện khác của nền tảng, người dùng có thể:
Đăng nhập.
Quản lý hồ sơ.
Tạo Listing.
Chỉnh sửa Listing.
Nhận liên hệ của khách hàng.
Sử dụng các chức năng thành viên được cung cấp.
Active không đồng nghĩa mọi Listing hoặc nội dung đều tự động được công khai.
8.2. Locked
Locked là trạng thái tài khoản bị khóa nhưng chưa bị xóa.
Khi tài khoản chuyển sang Locked:
Người dùng không thể đăng nhập.
Người dùng không thể tạo Listing mới.
Toàn bộ Listing đang Published thuộc tài khoản bị ẩn.
Hồ sơ, Listing và dữ liệu tài khoản vẫn được lưu.
Tài khoản có thể được chuyển lại về Active.
BDS Online có thể ghi nhận một trong các lý do khóa sau:
Spam.
Tin giả.
Mạo danh.
Không hợp tác.
Theo yêu cầu người dùng.
Khác.
Lý do “Khác” có thể đi kèm ghi chú quản trị để giải thích căn cứ áp dụng.
8.3. Mở khóa
Khi tài khoản được chuyển từ Locked về Active:
Người dùng có thể đăng nhập trở lại.
Quyền tạo Listing được khôi phục.
Những Listing bị ẩn trực tiếp do việc khóa tài khoản được đưa trở lại Published.
Listing không tự động trở lại Published nếu đã:
Hết hạn.
Bị xóa.
Bị người dùng chủ động gỡ.
Bị xử lý riêng vì vi phạm.
Không còn đáp ứng điều kiện hiển thị.
Thuộc một yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại chưa hoàn tất.
8.4. Deleted
Deleted là kết quả kết thúc vòng đời tài khoản.
Khi quy trình xóa hoàn tất:
Tài khoản người dùng bị xóa khỏi hệ thống.
Hồ sơ thành viên hoặc sale bị xóa.
Toàn bộ Listing thuộc sở hữu của tài khoản bị xóa.
Media thuộc riêng các Listing đó được xử lý theo quy trình xóa.
Người dùng không thể đăng nhập.
Tài khoản không thể được mở lại bằng quy trình mở khóa.
Listing không thể được khôi phục theo cơ chế mở lại tài khoản.
Do tài khoản đã bị xóa vật lý, Deleted có thể được sử dụng như trạng thái hoặc dấu mốc trong quá trình thực hiện, nhưng không nhất thiết tồn tại lâu dài trên bản ghi người dùng sau khi quy trình xóa hoàn tất.
9. Khóa tài khoản theo yêu cầu người dùng
Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản khi muốn tạm ngừng hoạt động nhưng chưa muốn xóa dữ liệu.
Sau khi yêu cầu được xác minh:
Account Status chuyển sang Locked.
Locked Reason được ghi nhận là “Theo yêu cầu người dùng”.
Người dùng không thể đăng nhập.
Các Listing Published bị ẩn.
Người dùng không thể tạo Listing mới.
Tài khoản và Listing vẫn được giữ để có thể khôi phục.
Người dùng có thể yêu cầu mở lại tài khoản.
BDS Online có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở khóa.
10. Khóa tài khoản do vi phạm hoặc bảo mật
BDS Online có thể khóa tài khoản khi có căn cứ hợp lý cho rằng tài khoản:
Đang thực hiện spam.
Đăng tin giả.
Mạo danh.
Không hợp tác với yêu cầu xác minh hợp lý.
Có dấu hiệu lừa đảo.
Sử dụng dữ liệu khách hàng trái mục đích.
Đã bị xâm nhập.
Đang gây nguy cơ cho người dùng hoặc hệ thống.
Có hành vi khác vi phạm chính sách.
Việc khóa có thể được thực hiện ngay mà không cần báo trước khi cần:
Ngăn hành vi tiếp tục xảy ra.
Bảo vệ người dùng.
Bảo toàn bằng chứng.
Bảo vệ an toàn hệ thống.
Thực hiện yêu cầu hợp pháp.
BDS Online có thể thông báo lý do khóa cho người dùng trong phạm vi phù hợp.
11. Xóa tài khoản theo yêu cầu người dùng
Người dùng có quyền yêu cầu xóa tài khoản.
Trước khi thực hiện, BDS Online có thể yêu cầu:
Đăng nhập lại.
Xác nhận qua email hoặc số điện thoại.
Xác minh danh tính.
Xác nhận người dùng đã hiểu hậu quả.
Làm rõ khiếu nại hoặc báo cáo đang tồn tại.
Khi yêu cầu xóa được hoàn tất:
Tài khoản người dùng bị xóa.
Hồ sơ sale bị xóa.
Toàn bộ Listing thuộc tài khoản bị xóa.
Media thuộc riêng các Listing được xử lý theo quy trình hệ thống.
Quyền đăng nhập chấm dứt.
Quyền nhận liên hệ thông qua tài khoản chấm dứt.
Tài khoản và Listing không thể được khôi phục trong hoạt động thông thường.
Người dùng cần tự sao lưu những nội dung cần thiết trước khi xác nhận xóa.
12. Xóa tài khoản đang bị khóa
Người dùng vẫn có thể gửi yêu cầu xóa khi tài khoản đang Locked.
BDS Online có thể tạm hoãn việc xóa nếu tài khoản đang liên quan đến:
Báo cáo spam.
Tin giả.
Mạo danh.
Dấu hiệu lừa đảo.
Khiếu nại hoặc tranh chấp chưa giải quyết.
Yêu cầu bảo toàn bằng chứng.
Yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
Hành vi không hợp tác trong quá trình xác minh.
Trong thời gian tạm hoãn:
Người dùng không thể đăng nhập.
Listing vẫn bị ẩn.
Người dùng không thể tạo Listing.
Dữ liệu chỉ được giữ trong phạm vi cần thiết để xử lý vụ việc.
Khi căn cứ giữ lại không còn, BDS Online sẽ tiếp tục quy trình xóa theo chính sách.
13. Xóa tài khoản do vi phạm
BDS Online có thể xóa tài khoản khi:
Vi phạm nghiêm trọng.
Spam có hệ thống hoặc tái phạm.
Cố ý đăng tin giả.
Mạo danh.
Lừa đảo hoặc hỗ trợ lừa đảo.
Mua bán hoặc sử dụng trái phép dữ liệu khách hàng.
Sử dụng nhiều tài khoản để né tránh chế tài.
Không hợp tác trong một vụ việc nghiêm trọng.
Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
Có căn cứ chấm dứt khác theo chính sách đã công bố.
Khi xóa tài khoản do vi phạm:
Tài khoản bị xóa.
Hồ sơ công khai bị xóa.
Toàn bộ Listing thuộc tài khoản bị xóa.
Tài khoản không được mở lại.
BDS Online có thể giữ bản ghi tối thiểu về hành vi vi phạm để bảo vệ hệ thống, giải quyết tranh chấp hoặc ngăn tái phạm.
Việc giữ bản ghi vi phạm không đồng nghĩa tiếp tục duy trì hồ sơ sale hoặc Listing.
14. Quyền tạo Listing
Quyền tạo Listing chỉ được cung cấp cho tài khoản:
Đang Active.
Đáp ứng điều kiện thành viên.
Không bị giới hạn bởi chính sách hoặc biện pháp xử lý riêng.
Cung cấp đủ thông tin bắt buộc.
Tuân thủ Quy định nội dung và chống spam.
Việc có tài khoản Active không tạo ra quyền tuyệt đối được đăng mọi nội dung.
BDS Online có thể:
Từ chối một Listing.
Yêu cầu chỉnh sửa.
Hạn chế phân phối.
Ẩn hoặc xóa Listing.
Giới hạn số lượng hoặc tần suất đăng.
Áp dụng các biện pháp chống spam.
15. Trách nhiệm đối với Listing
Người tạo Listing chịu trách nhiệm đối với:
Tính chính xác của thông tin.
Quyền sử dụng hình ảnh và tài liệu.
Giá và tình trạng giao dịch.
Mô tả bất động sản.
Thông tin liên hệ.
Việc cập nhật khi nội dung thay đổi.
Việc gỡ hoặc không gia hạn khi nhu cầu đã kết thúc.
Các cam kết được đưa ra với khách hàng.
Người dùng không được đăng Listing khi:
Không có căn cứ hợp lý để giới thiệu bất động sản.
Không biết hoặc cố ý che giấu tình trạng thực tế.
Sử dụng thông tin giả để thu hút khách hàng.
Mức giá chỉ nhằm dẫn dụ nhưng không thể áp dụng.
Hình ảnh không liên quan và có khả năng gây hiểu nhầm.
Nội dung thuộc quyền của người khác nhưng chưa được phép sử dụng.
Listing đã hết nhu cầu nhưng vẫn được duy trì để thu thập liên hệ.
16. Vòng đời Listing
Listing có thể trải qua các giai đoạn như:
Tạo mới.
Lưu và chỉnh sửa.
Được công khai.
Được cập nhật.
Được gia hạn.
Hết hạn.
Bị ẩn.
Được khôi phục.
Bị xóa.
Chi tiết được quy định tại Chính sách vòng đời Listing.
Việc Listing không còn hiển thị có thể do:
Hết hạn.
Tài khoản bị khóa.
Người dùng chủ động gỡ.
Nội dung bị báo cáo.
Listing vi phạm.
Tài khoản bị xóa.
Yêu cầu hợp pháp.
Lỗi kỹ thuật hoặc bảo trì.
Listing hết hạn không đồng nghĩa người đăng đã vi phạm.
Listing bị ẩn do tài khoản Locked chưa được xem là đã bị xóa.
17. Nội dung dự án do BDS Online quản lý
Một số nội dung dự án được BDS Online biên soạn và quản lý tập trung.
Sale có thể được phép:
Sử dụng nội dung để tư vấn.
Liên kết Listing hoặc hồ sơ của mình với dự án.
Nhận yêu cầu liên hệ liên quan đến dự án.
Chia sẻ nội dung theo phạm vi được phép.
Sale không có quyền sở hữu nội dung dự án chỉ vì đã sử dụng, liên kết hoặc phân phối nội dung đó.
Khi tài khoản sale bị xóa:
Tài khoản, hồ sơ và Listing do sale sở hữu bị xóa.
Nội dung dự án dùng chung của BDS Online không bị xóa.
Nội dung thuộc người dùng khác không bị ảnh hưởng.
Chỉ các quan hệ, dữ liệu và media thuộc riêng tài khoản bị xóa được xử lý theo quy trình.
18. Quyền sở hữu nội dung do người dùng đăng
Người dùng giữ quyền hợp pháp đối với nội dung do mình tạo nếu nội dung đó thuộc quyền của người dùng.
Khi đăng nội dung lên BDS Online, người dùng cho phép BDS Online sử dụng nội dung trong phạm vi cần thiết để:
Lưu trữ.
Xử lý kỹ thuật.
Hiển thị.
Phân phối.
Tạo phiên bản hiển thị phù hợp với thiết bị.
Kiểm duyệt.
Chống spam.
Quảng bá chính Listing hoặc hồ sơ của người dùng.
Vận hành và bảo vệ nền tảng.
Quyền cho phép này:
Không chuyển quyền sở hữu nội dung sang BDS Online.
Chỉ áp dụng trong phạm vi vận hành nền tảng.
Chấm dứt đối với hoạt động công khai thông thường khi nội dung được xóa, trừ bản sao lưu hoặc dữ liệu cần giữ hợp pháp.
Không cho phép BDS Online bán nội dung của người dùng như một tài sản độc lập nếu chưa có thỏa thuận khác.
Người dùng bảo đảm mình có quyền cần thiết đối với nội dung đã đăng.
19. Nội dung bị sao chép hoặc xâm phạm quyền
Người dùng không được:
Sao chép nội dung của người khác khi chưa được phép.
Xóa thông tin tác giả hoặc nguồn.
Sử dụng hình ảnh có bản quyền trái phép.
Đăng lại Listing của người khác để nhận liên hệ.
Sử dụng logo, thương hiệu hoặc danh tính gây hiểu nhầm.
Yêu cầu BDS Online công nhận quyền đối với nội dung không thuộc về mình.
Chủ thể quyền có thể gửi yêu cầu xử lý kèm:
Đường dẫn nội dung.
Mô tả quyền bị ảnh hưởng.
Căn cứ chứng minh quyền.
Thông tin liên hệ.
Cam kết về tính chính xác của báo cáo.
BDS Online có thể tạm ẩn nội dung trong thời gian xác minh.
20. Hành vi bị cấm
Người dùng không được sử dụng BDS Online để:
Vi phạm pháp luật.
Lừa đảo hoặc hỗ trợ lừa đảo.
Mạo danh.
Đăng tin giả.
Spam.
Phát tán mã độc.
Phishing hoặc đánh cắp thông tin.
Xâm nhập hoặc phá hoại hệ thống.
Thu thập dữ liệu trái phép.
Mua bán dữ liệu khách hàng.
Quấy rối người dùng khác.
Đăng nội dung kích động bạo lực hoặc thù ghét trái pháp luật.
Đăng thông tin xâm phạm đời tư.
Sử dụng công cụ tự động gây tải bất thường.
Can thiệp vào cơ chế tìm kiếm, phân phối hoặc kiểm duyệt.
Tạo nhiều tài khoản để thao túng nền tảng.
Né tránh quyết định khóa hoặc xóa tài khoản.
Lợi dụng chức năng báo cáo để cạnh tranh không lành mạnh.
Cung cấp bằng chứng giả.
Danh sách này không giới hạn quyền xử lý các hành vi khác có bản chất tương tự hoặc gây nguy hiểm cho nền tảng và người dùng.
21. Quyền quản lý nội dung của BDS Online
Trong phạm vi pháp luật và chính sách đã công bố, BDS Online có thể:
Yêu cầu người dùng bổ sung thông tin.
Yêu cầu chỉnh sửa nội dung.
Điều chỉnh định dạng hiển thị.
Sửa lỗi kỹ thuật hoặc lỗi trình bày rõ ràng.
Hạn chế phân phối.
Tạm ẩn nội dung.
Gỡ hoặc xóa nội dung.
Khóa tài khoản.
Mở lại tài khoản.
Xóa tài khoản.
Bảo toàn bằng chứng.
Hợp tác với cơ quan có thẩm quyền.
BDS Online không có nghĩa vụ phải công khai toàn bộ quy trình phát hiện vi phạm, thuật toán chống spam hoặc thông tin có thể làm suy yếu biện pháp bảo mật.
22. Báo cáo và khiếu nại
Người dùng có thể báo cáo:
Spam.
Tin giả.
Mạo danh.
Listing không còn hiệu lực.
Nội dung sao chép.
Hình ảnh bị sử dụng trái phép.
Dấu hiệu lừa đảo.
Hành vi lạm dụng dữ liệu khách hàng.
Tài khoản hoặc nội dung vi phạm pháp luật.
Báo cáo cần được thực hiện trung thực.
Người báo cáo không được:
Cố ý cung cấp thông tin sai.
Làm giả bằng chứng.
Báo cáo hàng loạt nhằm gây gián đoạn cho đối thủ.
Sử dụng báo cáo để đe dọa hoặc quấy rối người khác.
Người bị xử lý có thể gửi giải trình hoặc khiếu nại theo Chính sách xử lý vi phạm và khiếu nại.
23. Giao dịch giữa sale và khách hàng
BDS Online hỗ trợ kết nối nhưng không mặc nhiên là một bên trong giao dịch giữa sale và khách hàng.
Các bên tự chịu trách nhiệm đối với:
Xác minh danh tính.
Kiểm tra pháp lý.
Kiểm tra quyền sở hữu và quyền giao dịch.
Xác định giá.
Đặt cọc.
Thanh toán.
Phí môi giới.
Nội dung hợp đồng.
Công chứng.
Bàn giao.
Nghĩa vụ thuế và phí.
Các cam kết riêng.
Người dùng cần kiểm tra đầy đủ thông tin trước khi chuyển tiền hoặc ký kết văn bản.
Vai trò và giới hạn trách nhiệm của BDS Online được quy định chi tiết tại Chính sách miễn trừ trách nhiệm.
24. Thông tin liên hệ của khách hàng
Thông tin khách hàng gửi qua BDS Online chỉ được sử dụng để phản hồi nhu cầu mà khách hàng đã thể hiện và các mục đích phù hợp khác được công bố.
Sale nhận được thông tin phải:
Chỉ sử dụng cho yêu cầu liên quan.
Không mua bán dữ liệu.
Không chuyển dữ liệu trái phép.
Không spam.
Ngừng liên hệ khi khách hàng yêu cầu, trừ trường hợp pháp luật cho phép khác.
Bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.
Hợp tác khi có khiếu nại.
Vi phạm dữ liệu khách hàng có thể dẫn đến khóa hoặc xóa tài khoản.
25. Dịch vụ và liên kết bên thứ ba
BDS Online có thể chứa liên kết đến:
Zalo.
WhatsApp.
Viber.
Mạng xã hội.
Website chủ đầu tư.
Website hoặc dịch vụ khác.
BDS Online không kiểm soát toàn bộ hoạt động của các dịch vụ bên thứ ba.
Khi chuyển sang dịch vụ khác, người dùng chịu sự điều chỉnh của:
Điều khoản riêng.
Chính sách bảo mật riêng.
Cơ chế bảo mật riêng của nhà cung cấp đó.
26. Tính khả dụng của nền tảng
BDS Online cố gắng duy trì hệ thống ổn định nhưng không bảo đảm nền tảng luôn:
Hoạt động liên tục.
Không có lỗi.
Không cần bảo trì.
Tương thích với mọi thiết bị.
Không bị ảnh hưởng bởi bên thứ ba.
Có thể khôi phục mọi nội dung đã xóa.
BDS Online có thể:
Bảo trì.
Nâng cấp.
Thay đổi cấu trúc.
Tạm ngừng một chức năng.
Ngừng cung cấp một chức năng không còn phù hợp.
Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, BDS Online sẽ thông báo trong phạm vi phù hợp.
27. Thay đổi chức năng
BDS Online có quyền phát triển, điều chỉnh hoặc ngừng một chức năng nhằm:
Cải thiện trải nghiệm.
Tăng cường bảo mật.
Chống spam.
Phù hợp với mô hình hoạt động.
Tuân thủ pháp luật.
Loại bỏ chức năng không còn cần thiết.
Việc thay đổi chức năng không được sử dụng để tước bỏ trái pháp luật quyền đã phát sinh của người dùng.
28. Chi phí và dịch vụ trả phí
Một số chức năng hiện tại hoặc trong tương lai có thể được cung cấp miễn phí hoặc có thu phí.
Trước khi người dùng sử dụng dịch vụ trả phí, BDS Online sẽ công bố phù hợp:
Nội dung dịch vụ.
Mức phí.
Thời hạn.
Điều kiện thanh toán.
Điều kiện hủy hoặc hoàn tiền nếu có.
Quyền lợi đi kèm.
Các giới hạn liên quan.
Việc đăng ký tài khoản miễn phí không bảo đảm mọi chức năng trong tương lai đều được cung cấp miễn phí.
BDS Online không tự động thu phí nếu chưa có hành động chấp thuận phù hợp của người dùng.
29. Quảng cáo, tài trợ và ưu tiên hiển thị
Nếu BDS Online triển khai:
Quảng cáo.
Nội dung tài trợ.
Listing được ưu tiên.
Hồ sơ được ưu tiên.
Hợp tác thương mại.
Nội dung có trả phí.
BDS Online sẽ áp dụng cách nhận diện phù hợp nhằm hạn chế gây hiểu nhầm giữa nội dung tự nhiên và nội dung thương mại.
Việc trả phí không miễn trừ nghĩa vụ tuân thủ chính sách.
Nội dung trả phí vẫn có thể bị ẩn hoặc xóa nếu vi phạm.
30. Giới hạn trách nhiệm
Giới hạn trách nhiệm của BDS Online được quy định chi tiết tại Chính sách miễn trừ trách nhiệm.
Không nội dung nào trong Điều khoản này được hiểu là loại trừ:
Nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân thuộc trách nhiệm của BDS Online.
Trách nhiệm bắt buộc theo pháp luật.
Trách nhiệm đối với hành vi cố ý vi phạm.
Quyền khiếu nại hợp pháp của người dùng.
Các quyền không thể bị từ bỏ theo quy định bảo vệ người tiêu dùng.
31. Bồi hoàn do hành vi vi phạm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, người dùng phải chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ:
Nội dung trái pháp luật do mình đăng.
Hành vi mạo danh.
Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Sử dụng dữ liệu khách hàng trái phép.
Gian lận.
Phá hoại hệ thống.
Cung cấp thông tin sai dẫn đến khiếu nại hoặc trách nhiệm pháp lý cho BDS Online.
Trách nhiệm này chỉ áp dụng trong phạm vi thiệt hại có quan hệ trực tiếp với hành vi vi phạm của người dùng và được xác định theo quy định pháp luật.
32. Thông báo điện tử
BDS Online có thể gửi thông báo liên quan đến:
Tài khoản.
Bảo mật.
Listing.
Khóa hoặc mở khóa.
Yêu cầu xóa.
Khiếu nại.
Thay đổi chính sách.
Thay đổi chức năng quan trọng.
Thông báo có thể được gửi qua:
Giao diện tài khoản.
Email.
Số điện thoại.
Thông báo trên website.
Kênh liên hệ khác mà người dùng đã đăng ký.
Người dùng có trách nhiệm duy trì thông tin liên hệ chính xác.
33. Sửa đổi Điều khoản
BDS Online có thể cập nhật Điều khoản khi:
Mô hình hoạt động thay đổi.
Chức năng thay đổi.
User Lifecycle hoặc Listing Lifecycle thay đổi.
Có yêu cầu pháp lý mới.
Cần tăng cường bảo vệ người dùng.
Cần làm rõ quyền và nghĩa vụ của các bên.
Phiên bản cập nhật sẽ ghi:
Ngày cập nhật.
Ngày có hiệu lực.
Đối với thay đổi quan trọng, BDS Online sẽ áp dụng hình thức thông báo phù hợp.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được hiểu là người dùng đã có cơ hội xem xét nội dung cập nhật.
Đối với nội dung cần sự đồng ý riêng theo pháp luật, BDS Online sẽ thực hiện quy trình chấp thuận phù hợp.
34. Chấm dứt sử dụng
Người dùng có thể chấm dứt sử dụng nền tảng bằng cách:
Ngừng truy cập.
Yêu cầu khóa tài khoản.
Yêu cầu xóa tài khoản.
BDS Online có thể chấm dứt quyền sử dụng khi:
Tài khoản bị xóa do vi phạm.
Người dùng yêu cầu xóa.
Có yêu cầu hợp pháp.
Nền tảng ngừng cung cấp dịch vụ.
Có căn cứ khác theo Điều khoản này.
Các nghĩa vụ đã phát sinh trước thời điểm chấm dứt vẫn có thể tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi cần thiết, bao gồm:
Giải quyết tranh chấp.
Trách nhiệm đối với nội dung đã đăng.
Nghĩa vụ bảo mật dữ liệu.
Nghĩa vụ tuân thủ pháp luật.
Xử lý vi phạm đã phát sinh.
35. Luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.
Người dùng và BDS Online ưu tiên giải quyết vấn đề thông qua:
Trao đổi trực tiếp.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại.
Hòa giải hoặc phương thức phù hợp khác.
Nếu không thể giải quyết bằng thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Điều khoản này không hạn chế quyền của người dùng gửi phản ánh, khiếu nại hoặc yêu cầu bảo vệ quyền lợi đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
36. Hiệu lực từng phần
Nếu một phần của Điều khoản này bị xác định:
Không hợp lệ.
Không thể thực thi.
Trái với quy định bắt buộc của pháp luật.
phần đó sẽ được điều chỉnh hoặc không áp dụng trong phạm vi cần thiết.
Các phần còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực.
37. Không từ bỏ quyền
Việc BDS Online chưa thực hiện ngay một quyền hoặc biện pháp xử lý không có nghĩa BDS Online từ bỏ quyền đó.
Việc xử lý một trường hợp theo hướng linh hoạt không bắt buộc BDS Online phải áp dụng giống hệt cho mọi trường hợp khác có tình tiết khác nhau.
Mọi biện pháp vẫn phải được áp dụng phù hợp với chính sách, mức độ vi phạm và quy định pháp luật.
38. Ngôn ngữ
Điều khoản này được công bố bằng tiếng Việt.
Nếu trong tương lai có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt được ưu tiên sử dụng để giải thích trong trường hợp có khác biệt, trừ khi pháp luật hoặc thỏa thuận hợp lệ quy định khác.
39. Thông tin liên hệ
Mọi câu hỏi, báo cáo hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này có thể được gửi đến:
BDS Online
Website: bdsonline.vn
Email: admin@bdsonline.vn
Hotline/Zalo: 0935 355 881
WhatsApp/Viber: 0935 355 881